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Envie d'une réponse immédiate ? La solution à votre question se trouve peut-être déjà ci-dessous.
LA TECHNIQUE & LE PRODUIT
Oh que oui ! Nos kits sont conçus pour les débutants absolus. C'est comme du coloriage avec de la laine : simple, relaxant et inratable. Vous allez adorer.
Tout est inclus : la toile tendue sur tambour, l'aiguille magique (réutilisable !), toute la laine nécessaire et le guide. Vous n'aurez besoin que d'une paire de ciseaux chez vous !
C'est la magie du Punch Needle : c'est super indulgent ! Vous tirez simplement sur le fil pour défaire, vous grattez un peu la toile pour remettre les fils en place, et vous recommencez. Zéro pression.
Chacun son rythme, c'est votre moment détente ! Comptez en moyenne 3 à 5 heures pour un premier projet. Parfait pour occuper quelques soirées d'hiver.
LA LIVRAISON
On fait vite ! Votre commande est préparée et expédiée sous 24/48h ouvrées depuis la France. Vous la recevrez ensuite rapidement chez vous.
C'est cadeau ! La livraison est 100% offerte en France métropolitaine, mais aussi chez tous nos voisins directs en Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne...). Profitez-en !
Dès que votre kit quitte notre atelier, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez guetter l'arrivée du facteur depuis votre fenêtre !
Oui, l'aventure Needly dépasse les frontières ! Comme dit juste au-dessus, nous livrons avec plaisir (et gratuitement) dans tous les pays limitrophes de la France.
LES RETOURS & LE SAV
Pas de stress, garantie "Zéro Frustration" ! Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner votre kit (dans son état d'origine, non commencé). On vous rembourse sans poser de questions.
Oh mince, vraiment désolés ! Envoyez-nous vite une petite photo du dégât via le formulaire de contact. On trouvera une solution immédiatement (renvoi d'un kit neuf ou remboursement).
Aïe ! Vérifiez bien les majuscules ou la date de fin de validité. Si ça bloque toujours, contactez-nous avant de payer, on regardera ça ensemble avec plaisir.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
On est là pour vous accompagner dans votre aventure créative et lever vos derniers doutes.